Aviso de Privacidade — Mantevida Card

AVISO DE PRIVACIDADE

O MANTEVIDA CARD, razão social NOVA CLÍNICA LTDA inscrito no CNPJ de nº 09.688.510/0001-78, com sede em QNM 19, CONJUNTO O, LOTES 44, 46 E 48 – Ceilândia / Distrito Federal, se preocupa com a privacidade de seus usuários e está empenhado em proteger seus dados pessoais de acordo com a Lei 13.709 de 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Este aviso tem como objetivo explicar, de maneira clara e objetiva, como realizamos a coleta e o tratamento de dados pessoais.

1. QUANDO E COMO TRATAMOS SEUS DADOS

1.1 CADASTRO E CONTRATAÇÃO

O Mantevida Card coleta dados pessoais como nome completo, data de nascimento, CPF, telefone, e-mail, endereço e CEP de seus usuários e dependentes, com a finalidade de cadastro e possibilitar o uso do site e aplicativo. Tais dados são tratados para a execução de contrato ou procedimentos preliminares, já no caso do cadastro de dependentes menores de 12 anos o consentimento do responsável legal é requerido para o tratamento dos dados.

O pagamento da mensalidade do Mantevida Card é realizado através de cartão de crédito, por isso coletamos o número do cartão de crédito, nome do titular do cartão de crédito, data de vencimento do cartão de crédito e CVV. A cobrança das mensalidades ocorre de forma recorrente e caso no ato da cobrança seja constatada a falta de limite de crédito no cartão cadastrado, resultando em inadimplência, é disponibilizado o método de pagamento por pix pelo sistema de cobrança Stripe, empresa responsável por realizar as cobranças das mensalidades em nome do Mantevida Card para proteção de crédito e execução de contrato.

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1.2 TELEMEDICINA

O Mantevida Card oferece a modalidade de atendimento por telemedicina. Para oferecer esse atendimento é compartilhado o nome completo, e-mail, telefone e especialidade a ser consultada pelo usuário ou depende com a plataforma para a execução do contrato. Quaisquer outros dados pessoais, de saúde em especial, coletados durante o atendimento não são retidos ou armazenados pelo Mantevida Card.

1.3 CONSULTA PRESENCIAL

Mais um benefício que o Mantevida Card oferece é o desconto em consultas presenciais junto às clínicas parceiras. Para a realização de tais consultas, compartilhamos os dados cadastrais do titular e dependentes como: nome completo, CPF e se o contrato ou não para marcação e realização de consultas. Esses dados têm a finalidade de validar a autenticidade do benefício junto a central de agendamento do parceiro e presencialmente na clínica, garantindo a execução do contrato.

1.4 DESCONTO COM PARCEIROS

O Mantevida Card não apenas oferece descontos em saúde, mas também disponibiliza descontos com parceiros de diversas áreas. Esses descontos são acessados por meio de cupons gerados em nosso site. Ao gerar um cupom na plataforma, coletamos dados sobre suas preferências de consumo para oferecer descontos personalizados. Além disso, compartilhamos o nome completo e o CPF do titular com o parceiro responsável pelo desconto para validar o benefício e assegurar o cumprimento do contrato.

2. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS

Os seus dados pessoais e de seus dependentes são armazenados pelo Mantevida Card pelo período de vigência do contrato ou quando houver obrigatoriedade legal ou regulatória. Caso contrário, são excluídos de nossa base ou anonimizados.

3. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS

Como titular de dados você pode solicitar a qualquer momento:

Cópia de seus dados pessoais mantidos em nossa base de dados;

Solicitar a correção de dados imprecisos ou desatualizados;

Que seus dados pessoais sejam excluídos;

A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;

A portabilidade para outros fornecedores;

Revogação de consentimento para tratamento de dados de crianças menores de 12 anos.

4.COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Nossa equipe está pronta para atender suas solicitações ou dúvidas relacionadas aos seus dados pessoais, que poderão ser enviadas para o e-mail

lgpd@mantevida.com.br

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Além disso, para assegurar o cumprimento dos seus direitos conforme a legislação de proteção de dados, o Mantevida Card designou um Encarregado de Dados. Esse profissional é responsável por receber reclamações e solicitações dos titulares dos dados, fornecer esclarecimentos e atender às comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

Encarregado – DPO:

Nome: Ester Nascimento de Sousa Melo.

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 9h às 18h

(exclusivamente por e-mail).

E-mail: lgpd@mantevida.com.br .